Ressentez-vous le poids des inefficacités quotidiennes? L’efficacité et l’efficience ne sont pas un luxe, mais le souffle même de votre succès. Indispensables pour libérer des potentiels inexploités, maîtriser une forte croissance ou réussir une transformation majeure, nos services d’excellence opérationnelle visent à raffiner la mécanique interne de votre organisation ou les collaborations au sein de votre collectivité.
Dans un monde où l’instabilité est devenue la norme et l’avenir, une toile incertaine, comment bâtir une organisation ou une collectivité qui non seulement performe aujourd’hui, mais est aussi suffisamment robuste pour traverser les crises et résiliente pour se transformer après un choc ?
Nous sommes convaincus qu’au-delà des efforts et de la détermination, une approche unique est indispensable. Notre approche est la réponse : elle intègre les concepts de la performance, de la robustesse et de la résilience.
La performance : C’est votre capacité à générer, au présent, le bénéfice net ou le surplus nécessaire pour rétribuer vos efforts et vos prises de risque, tout en bâtissant une marge de sécurité. Elle combine l’efficacité (choisir les bonnes actions) et l’efficience (les exécuter avec justesse).
La robustesse : Comme un chêne solide, la robustesse est votre capacité à traverser les crises et à durer.
La résilience : Plus qu’un roseau qui plie sans casser, la résilience est votre capacité à vous transformer et à renaître plus fort après avoir cédé. C’est la graine du chêne qui, une fois l’arbre tombé, permet à un nouvel arbre de croître, mieux adapté à son époque.
Ensemble, ces trois concepts nous aident à trouver avec vos équipes un équilibre entre vos besoins d’aujourd’hui (la performance) et ceux de demain (la robustesse et la résilience). Ils permettent aussi d’éviter les dérives d’une croissance dite « inéconomique », où les coûts cachés dépassent les bénéfices réels.
La robustesse et la résilience vous outillent pour affronter deux grandes menaces à fort impact. D’un côté, les chocs soudains et imprévisibles, comme la tempête de verglas de 1998, la pandémie de COVID-19 ou les décisions chaotiques d’un président américain, que l’on appelle les cygnes noirs. De l’autre, les dangers bien présents et clairement visibles, mais trop souvent ignorés, comme les changements climatiques, le surendettement généralisé ou une économie mondiale à bout de souffle, que l’on nomme les rhinocéros blancs. En vous y préparant dès maintenant, vous renforcez votre agilité face aux imprévus et votre solidité face aux crises annoncées.
Tous nos mandats reposent sur une méthode unique à Coboom, éprouvée sur plusieurs années auprès de centaines d’organisations québécoises.
Pour chaque mandat, nous animons plusieurs cycles de cocréation structurés, combinant l’intelligence collective de votre équipe (généralement composée de 3 à 7 personnes), la puissance de l’intelligence artificielle (IA) et l’expertise de deux consultant·e·s Coboom. Cette méthode intègre les principes du Kata d’amélioration de Toyota et du cycle d’expérimentation et d’apprentissage PDSA (Plan, Do, Study, Act).
Nos client·e·s apprécient beaucoup cette méthode itérative car elle assure une progression au rythme de leurs équipes, favorise l’appropriation des changements, limite les erreurs coûteuses, offre un retour sur investissement rapide, et contribue à bâtir une culture de collaboration, de responsabilisation et de progrès continu.
L’excellence opérationnelle est avant tout humaine. C’est une culture où chaque membre de vos équipes est outillé pour performer à son meilleur. Notre rôle est de leur donner les clés. Nous mobilisons les principes, les méthodes et les outils les plus puissants : la fluidité du Lean, la simplicité de la théorie des contraintes (TOC), la puissance de l’intelligence artificielle (IA) et l’intelligence collective de vos équipes pour créer un système opérationnel plus simple, plus intelligent et plus performant. Nous vous aidons à bâtir une culture où l’excellence devient la nouvelle norme, en éliminant en continu toutes les formes de gaspillage et d’activités sans valeur ajoutée.
Que votre défi soit de libérer des potentiels inexploités, de réussir une transformation majeure ou de maîtriser une forte croissance, nos services d’excellence opérationnelle sont conçus pour vous apporter :
Une performance accrue : Vous ferez mieux avec moins, en éliminant les gaspillages et en optimisant vos processus pour une efficacité maximale.
Une robustesse opérationnelle : Vous serez moins vulnérable aux imprévus et plus apte à maintenir un niveau de productivité élevé, même sous pression.
Une culture d’amélioration continue : Vos équipes seront outillées pour identifier et éliminer elles-mêmes les frictions, libérant ainsi leur intelligence collective et favorisant un progrès constant.
Des résultats mesurables et rapides : Nos interventions génèrent un impact tangible et un retour sur investissement rapide, vous permettant de constater concrètement les gains de productivité et de profitabilité.
Nous intégrerons la performance, la robustesse et la résilience au cœur de tous nos mandats, assurant votre succès aujourd'hui et votre pérennité. Notre approche veille à ce que votre quête d'excellence opérationnelle consolide votre avenir.
Nos services génèrent un impact tangible. Pour chaque dollar investi, nos client·e·s en récoltent souvent trois en moins de deux ans. C'est rapide, mesurable et rentable.
Au Québec, Jean-Pierre Dubé, fondateur de Coboom, est une référence en excellence opérationnelle. Ingénieur de formation, Lean Sensei et Master Black Belt Lean Six Sigma, il a dirigé depuis 1990 des mandats dans plus de 2 000 organisations réparties sur une dizaine de pays. Fort de son expérience, il accompagne les client·e·s et leurs équipes en misant sur l’expérimentation, l’apprentissage et l’amélioration continue, directement dans l’action et sur le terrain. Sa certification Master Black Belt atteste de sa capacité à résoudre des problèmes complexes en s’appuyant sur des méthodes statistiques et des outils avancés d’optimisation des processus.
Notre rôle va au-delà du simple conseil. Nous cocréons et implantons les changements avec vos équipes, garantissant des changements sur mesure et une appropriation durable
Notre certification B Corp atteste de notre engagement profond envers des standards élevés de gouvernance et la création d'impacts sociaux et environnementaux positifs.
Derrière chacun de nos mandats, il y a une histoire humaine. Voici comment nous avons aidé des client·e·s à transformer leurs ambitions en résultats exceptionnels grâce à l’excellence opérationnelle :
La quête des 20% : Comment Simon a mené son usine de transformation métallique à une augmentation de productivité de 18%, réduisant les coûts cachés de l’inefficacité et libérant un potentiel inexploité pour une performance réellement profitable.
Plus forts, ensemble : Comment Nathalie a transformé son association sectorielle, qui regroupe des dizaines d’entreprises manufacturières, en un véritable écosystème où la collaboration a supplanté l’isolement, renforçant ainsi la robustesse et la résilience de chacune d’elles.
Le paradoxe de la croissance : Comment Marie-Claude a réorienté son entreprise technologique pour retrouver une croissance des profits et une taille humaine.
La machine s’emballe : Comment Marc a augmenté la productivité de son entreprise de construction et réduit les temps de livraison des projets, démontrant que l’excellence opérationnelle est le fondement d’une croissance maîtrisée.
Prenez rendez-vous avec Jean-Pierre Dubé, fondateur de Coboom, pour une heure de visioconférence stratégique pour explorer vos défis et opportunités.
