Saviez-vous que 84 % des projets de changement échouent ou n’atteignent pas les objectifs escomptés, que 15 % des changements sont carrément abandonnés et que 61 % des répondants affirment que leurs préoccupations n’ont pas été prises en compte? Le changement n’est pas toujours chose facile dans une organisation. Certains sont réfractaires, d’autres le craignent. Ayez les bons outils et les bonnes pratiques pour que le changement soit source de succès pour votre entreprise!
Le changement est une série d’étapes qui introduit et livre une transformation de l’organisation de votre entreprise. Cela forme une transition, de la conception du changement jusqu’à son implantation complète, en collaboration avec les parties prenantes. La gestion du changement fournit donc un cadre qui rend le changement de l’organisation plus réalisable.
En trouvant la bonne approche! Traditionnellement, les changements et toute grande décision se décident en haut de la hiérarchie et sont donc entre les mains des dirigeants. La communication a pour but de favoriser l’adhésion au changement et les résultats sont prédéfinis par la direction.
Chez Coboom, on aime penser que l’approche agile est souvent la meilleure des solutions pour faciliter le changement, notamment pour les petites et moyennes entreprises. Le changement peut être initié par toutes les parties prenantes grâce à une organisation dite inclusive : les initiatives des employés sont vivement encouragées. La clé? La cocréation, la collaboration et l’innovation.
Connaître tous les aspects de l’enjeu qui demande un changement sur le bout des doigts est primordial pour adapter son approche : il faut savoir pourquoi on veut du changement et définir les étapes dans un plan de transition itératif, en constante mise à jour.
Cependant, la partie la plus importante à considérer est l’humain. En impliquant, accompagnant et soutenant plusieurs parties prenantes dans le processus de changement à travers un leadership bienveillant, vous assurez une bonne partie de la réussite du projet! D’ailleurs, le projet de changement est continu : il ne peut y avoir de début ni de fin! De plus, la communication doit être fréquente et transparente auprès des parties prenantes clés, et ce à chaque étape du projet.
Bien entendu, l’analyse et la gestion des impacts sont importantes et sont sources d’adaptation, de modification et d’amélioration du changement.
Concrètement :
Voici les bonnes pratiques que notre équipe recommande:
Si la facilitation du changement soulève encore des interrogations dans votre organisation, entrez en contact avec nous!
Article rédigé par Raphaëlle Bodénez
