La théorie des contraintes (TOC) est une stratégie largement documentée, mais paradoxalement peu connue, pour accroître votre capacité à répondre aux besoins de vos clients malgré vos ressources limitées.
La théorie des contraintes (TOC) est une stratégie largement documentée, mais paradoxalement peu connue, pour accroître votre capacité à répondre aux besoins de vos clients malgré vos ressources limitées.
La diffusion de la TOC remonte en 1984 avec la parution du livre Le But. Le But de toute entreprise étant de faire du profit, maintenant pour survivre et durablement pour prospérer. Si vous n’avez pas lu ce livre, nous vous encourageons fortement à le faire.
Nous utilisons la TOC avec nos clients, car elle permet d’obtenir en peu de temps, le maximum de résultats avec un minimum d’efforts.
Selon la TOC, votre création de valeur est limitée par les maillons les plus faibles de votre flux de valeur. Votre flux de valeur débute avec les ventes et s’étend jusqu’à la livraison de vos produits ou services à vos clients, en passant par vos fournisseurs et sous-traitants.
Ces maillons faibles sont désignés comme les contraintes de votre organisation. Une contrainte est une ressource (humaine, informationnelle, matérielle ou monétaire), une activité, une procédure ou une politique de gestion qui limite la capacité de votre flux de valeur. Votre flux de valeur possède au moins une contrainte, sans quoi votre capacité de créer de la valeur serait infinie. Votre flux de valeur peut également avoir plusieurs contraintes.
Toutefois, il y a toujours un maillon plus faible que les autres. Ce maillon est votre goulot. Le Dr Goldratt a développé un processus en 5 étapes pour optimiser votre goulot afin d’améliorer votre organisation en peu de temps, avec le minimum d’actions et d’énergie.
Nous pouvons vous aider à améliorer vos façons de faire, contactez-nous!
