18 mars 2022

Comment planifier la transformation numérique de votre entreprise?

Qu’est-ce que la transformation numérique?

Nous proposons la définition suivante aux chef·fe·s d’entreprise : La transformation numérique consiste à repenser votre modèle d’affaires à l’aide des technologies numériques pour faciliter le travail de vos employés, mieux répondre aux besoins de vos clients, et réduire votre empreinte écologique.

Comme entreprise certifiée B Corp, nous croyons chez Coboom que l’humain et l’écologie devraient toujours être pris en compte dans les initiatives stratégiques des entreprises.

La pandémie de COVID-19 a obligé de nombreuses entreprises à réagir dans l’urgence pour amorcer leur transformation numérique. Pour plusieurs entreprises, c’était une question de survie. Avec l’accalmie de la pandémie, les entreprises doivent prendre le temps de mieux planifier leur transformation numérique pour éviter les erreurs coûteuses.

 

Formaliser et analyser votre modèle d'affaires

Le canevas ci-dessous présente les dimensions du modèle d’affaires d’une Entreprise responsabilisée®. Nous utilisons ce canevas pour aider nos clients à :

  • formaliser toutes les dimensions de leur modèle d’affaires
  • réfléchir comment intégrer les technologies numériques dans ces dimensions.

 

Voici une liste de questions que nous posons à nos clients pour réfléchir comment intégrer les technologies numériques dans leur modèle d’affaires afin de créer une meilleure entreprise pour le monde de demain, une entreprise simplifiée, humanisée et écologisée.

  • Quelle est votre vision? Quel est le rôle des technologies dans cette vision?
  • Comment les technologies numériques facilitent-elles la gouvernance de votre entreprise?
  • Comment les technologies numériques vous aident-elles à mieux identifier et répondre aux besoins et attentes de vos client·e·s et utilisateur·trice·s?
  • Comment les technologies numériques vous aident-elles à :
    • obtenir de l’information sur vos client·e·s et utilisateur·trice·s
    • offrir une meilleure expérience client?
  • Quelles sont les communautés économiques et sociales qui influencent votre entreprise? Comment les technologies numériques vous aident-elles à obtenir de l’information sur vos communautés?
  • Quelle·s relation·s avec chaque client·e, utilisateur·trice, partie prenante et communauté votre entreprise entretient-elle via vos canaux numériques et traditionnels? Comment les technologies numériques vous aident-elles à entretenir des relations de qualité et à réduire les coûts associés?
  • Quels canaux numériques et traditionnels votre entreprise utilise-t-elle pour communiquer, bâtir et entretenir des relations avec vos client·e·s, utilisateur·trice·s, parties prenantes et communautés, et vice versa? Ces canaux sont-ils intégrés numériquement?
  • Qui sont les parties prenantes clés qui participent activement à la vie de votre entreprise? Comment les technologies numériques facilitent-elles les communications avec vos parties prenantes clés?
  • Quels sont vos processus clés? Quelle est leur maturité?
    • 1- Nos processus clés sont informels, le travail repose sur l’initiative de nos parties prenantes.
    • 2- Nos processus clés sont documentés, mais nos parties prenantes ne les suivent pas.
    • 3- Nos processus clés sont documentés et nos parties prenantes les suivent.
    • 4- Nos processus clés sont améliorés en continu grâce à des indicateurs de performance.
    • 5- Nos processus clés sont numérisés pour faciliter le travail de nos parties prenantes.
  • Quelles sont les technologies, nouvelles ou anciennes, hautes (High Tech) ou basses (Low Tech) mises en œuvre dans chacun de vos processus?
  • Quelles ressources matérielles, immatérielles et naturelles avez-vous besoin pour exécuter vos processus clés? Comment les technologies numériques vous aident-elles à protéger et à gérer de façon durable ces ressources?
  • Comment les technologies numériques vous aident-elles à contrôler vos revenus, et à générer de nouveaux revenus?
  • Comment les technologies numériques vous aident-elles à contrôler et à réduire vos coûts?
  • Comment les technologies numériques vous aident-elles à identifier de nouvelles opportunités de création de valeur?
  • Quelles valeurs détruisez-vous au détriment de vos client·e·s, utilisateur·trice·s, parties prenantes, communautés et planète ? Comment les technologies numériques vous aident-elles à identifier et à éliminer/réduire ces destructions de valeur?

Nous suggérons à tous les chef·fe·s d’entreprise de formaliser leur modèle d’affaires et de réfléchir leur transformation numérique avec la participation active de leurs gestionnaires et employé·e·s clés.

Communiquez avec nous au info@coboom.co si vous désirez obtenir gratuitement, et sans aucune obligation, une copie électronique du canevas présenté ci-dessus avec TOUTES les questions pour formaliser votre modèle d’affaires et réfléchir votre transformation numérique.

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