Les rôles sont un élément central de l’Entreprise responsabilisée®. Au lieu d’appartenir à un titre et/ou une personne, ils appartiennent à une cellule.

Les titres internes versus externes

Si vous vous souvenez bien, un des principes de l’Entreprise responsabilisée®  est d’enlever les titres et les remplacer par des rôles. Nous devons toutefois faire une nuance. En mettant en place l’Entreprise responsabilisée® , nous nous sommes rapidement rendu compte que d’un point de vue business, il nous était difficile d’enlever complètement les titres avec nos relations de travail externes à l’entreprise. Étant une entreprise de services, les clients et partenaires doivent savoir à qui s’adresser lorsqu’ils font affaire avec nous. Pour cette raison, nous avons conservé les titres de conseillères en management, mais ceux-ci sont uniquement utilisés à titre de reconnaissance sociale sur le marché du travail.

 

La disparition des titres à l’interne

Bref, dans la logique de supprimer les titres et de nous lancer dans l’aventure de l’Entreprise responsabilisée® , une des premières choses que Catherine a fait, a été de laisser de côté son titre de directrice générale. Elle est ainsi devenue conseillère, comme toutes les autres employées de COBOOM.

Le danger avec la disparition des titres est l’apparition des zones grises. C’est pour cette raison que nous avons pris le temps de bien définir tous les rôles chez COBOOM en spécifiant l’ensemble des responsabilités et des champs décisionnels, avec le pouvoir associé. Nous prenons le temps de faire évoluer ces descriptions au fil du temps pour les aligner avec la réalité, et s’assurer que rien ne tombe entre deux chaises.

 

L’évolution des rôles

Les rôles sont directement liés à chacune des 8 cellules qui composent COBOOM. Quand une nouvelle employée est engagée, elle est engagée par une première cellule, et ses responsabilités découlent de cette cellule. Par exemple, lorsqu’une conseillère entre chez nous, elle est embauchée par la cellule expérience client. Dès lors, son premier rôle est de réaliser des mandats avec des clients. Toutefois, elle est rapidement amenée à s’impliquer dans d’autres cellules (Ex: R&D, marketing, vente, etc.) et à assumer les responsabilités en lien avec celles-ci. Ainsi, son expérience chez COBOOM est évolutive et elle n’attend pas une redéfinition de son poste, comme dans une entreprise traditionnelle.

À chaque année, nous prenons le temps de faire des plans de développement afin d’identifier les forces de chacune et d’être à l’écoute de leurs aspirations. C’est à partir de ces plans que chaque employée, dépendamment de ses forces et de ses intérêts, prend en charge de nouveaux rôles dans l’entreprise. Ainsi, nous utilisons 100 % des talents et des compétences des membres de l’équipe.

 

Un intrapreneur de cellule, c’est quoi ?

Parmi les rôles, il y a la leader de cellule, que nous appelons aujourd’hui « Intrapreneure ». Les intrapreneures sont choisies et évaluées par l’équipe. Ce n’est donc pas un rôle permanent, mais un rôle rotatif. L’intrapreneur n’a pas la responsabilité de superviser ou de contrôler, bien au contraire. Sa voix a le même poids que celles des autres membres du cercle. Son rôle est d’être la gardienne de la raison d’être du cercle et de ses objectifs. Dans ce rôle, elle s’assure, sans exercer de contrôle, que l’ensemble des tâches requises pour atteindre les objectifs sont distribuées aux différents membres de l’équipe.

 

 

Avec un rôle, vient la responsabilité d’accomplir la raison d’être de celui-ci. Toutefois, l’employé est libre de décider des moyens utilisés pour atteindre les objectifs. L’interdépendance des individus est au coeur du fonctionnement de l’Entreprise responsabilisée® . Ainsi, le succès de l’entreprise est la responsabilité de tous. En Entreprise responsabilisée® , on perd ensemble, on gagne ensemble !

 

Les rôles sont amenés à évoluer constamment pour mieux répondre aux besoins du marché. Ainsi les individus sont constamment en développement. Vous connaissez maintenant la recette de COBOOM, quelle est la vôtre ?

 

Pour en savoir plus sur notre / RÉVOLUTION D’AFFAIRES , abonnez-vous à notre chaîne Youtube !

 

Si vous aimeriez en savoir davantage sur la responsabilisation des employés et savoir comment nous pouvons vous aider à attirer et retenir des talents, contactez-nous !

error: Contenu protégé !!