Alors que 2019 se pointe le bout du nez, il est temps de tourner la page sur 2018 pour commencer un nouveau chapitre. Eh oui ! C’est le temps des résolutions !

Vous savez, ce moment où l’on se dit qu’on ne doit pas refaire les mêmes erreurs, mais plutôt prendre de nouveaux chemins pour mieux rebondir !

Ce moment où l’on prend des résolutions qui, en fait, ne dureront pas plus que quelques semaines, parce qu’au fond, les bonnes vieilles habitudes reprennent souvent le dessus !

Oui, oui, vous vous reconnaissez, vous qui achetez un abonnement en salle de sport chaque début d’année pour y aller les 3 premières semaines seulement !

Dans le contexte actuel de pénurie de main d’oeuvre au Québec, nous vous proposons 4 résolutions non pas centrées sur vous-même, mais sur vos employés, votre équipe : le cœur de votre PME.

Après tout, ne dit-on pas « seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin » ? [proverbe africain]

1- Révisez votre stratégie ensemble

Votre stratégie devrait être révisée à chaque année, mais aussi à chaque trimestre. Quiconque croyant que la planification stratégique est un exercice inutile se dirige sur le bord du précipice. Nous naviguons dans un environnement incertain, en changement constant, de plus en plus complexe et ambigu. Cela nous oblige à évoluer pour rester compétitif et performant, et à s’adapter constamment.

Et cette année, pourquoi ne pas inclure vos employés dans le processus de réflexion stratégique ? Invitez vos ressources-clés autour de la table !

L’exercice de planification stratégique vous oblige à prendre un temps pour analyser votre environnement actuel et à redéfinir les grandes orientations stratégiques à prendre pour atteindre vos objectifs.

Si vous voulez croître et vous différencier, revoyez votre stratégie annuellement et prenez un moment à tous les trois mois pour vous assurer que le plan que vous suivez est toujours pertinent !

2- Vivez votre culture d’entreprise au quotidien

Assurez-vous que vos valeurs et votre mission se reflètent dans vos activités et décisions au quotidien.

La nouvelle génération d’employés est plus que jamais à la recherche d’authenticité et de cohérence. Votre culture ne doit pas seulement être écrite et communiquée. Elle doit être vivante, incarnée par vous-même, l’équipe, les espaces, les conditions de travail, les politiques, etc.

Votre culture est surtout propre à vous ! Vous pouvez vous inspirer de bonnes pratiques, mais inutile de tenter de copier, vous échoueriez sur le critère de l’authenticité.

Voyons comment Ubisoft à Montréal fait vivre sa culture d’entreprise : l’exemple du village Ubisoft dans le Mile-End.

  • Comme un vrai village, les employés d’Ubisoft ont leur clinique médicale sur place pour que les employés puissent avoir accès à des soins sans avoir besoin de prendre de congé
  • Accès à un gym exclusivement pour les employés d’Ubisoft
  • Un code vestimentaire très casual pour renforcer un climat créatif, chaleureux et spontané.
  • Une décoration des espaces “familiale” avec des cadres souvenirs de la compagnie.
  • Des évènements festifs à la sortie de chaque jeu, mais aussi des 5@7 en été pour les employés et amis. Ces activités sociales permettent aussi de “décloisonner” les équipes de travail.
  • Des ligues sportives pour leurs employés.

 

Quels mots vous viennent en tête quand on parle de la culture qu’Ubisoft fait vivre à ses employés ?

Voici ceux auxquels notre équipe pense  : casual, jeune, créatif, dynamique, plaisir, communauté.

Une culture vivante favorise la rétention des talents et renforce la valeur perçue de votre PME auprès de candidats potentiels.

3- Instaurez la bienveillance dans votre PME

La bienveillance est une qualité relationnelle importante qui améliore la productivité et les relations, autant en affaires qu’avec vos employés. Mettez le bien-être de vos employés au centre de votre stratégie.

  • Ayez une écoute attentive : la plupart des réponses à vos questions sortent de la bouche de vos employés ! Il y a deux approches :
    • Accueillir les commentaires spontanés de vos employés, avec ouverture et humilité. Et surtout, faire un suivi avec eux !
    • Être proactif et aller investiguer avec des outils tels que la Voix des employés (VOE). Vous comprendrez par la même occasion ce qui les motive !
  • Instaurez une culture autour de la gratitude. Ne sous-estimez pas les besoins d’estime et d’appartenance de vos employés : ils sont des éléments essentiels à leur motivation. Le début d’année est le moment idéal pour lancer de nouvelles pratiques !
    • Exemple : au journal LesAffaires, les réunions commencent par un tour de table des gratitudes de l’équipe pour débuter dans un esprit positif.
  • Assurez-vous que ce que vous faites contribue à améliorer la société ! La nouvelle génération recherche plus que jamais un sens à son travail, d’autant plus dans un contexte de pénurie de main d’oeuvre. On parle même “d’économie du sens” :
    • Donnez un sens à leur travail quotidien dans votre entreprise. Rendez-les fières du produit ou service qu’ils rendent. Démystifiez en quoi leur travail à un impact positif sur la société.
    • Laissez-leur avoir un impact sur ce qui les intéresse. Par exemple, donnez leur un moment dans la semaine pour travailler sur un projet qui les passionne et dont ils ont le contrôle. Encore mieux, offrez-leur les ressources dont vous disposez pour les aider dans la réalisation de ces projets.
      • C’est en lançant l’initiative du “20 % – Time” que Google a vu naître Gmail et Google Teacher Academy: 20 % du temps de travail des employés peut être consacré à des projets reliés à l’entreprise pour lesquels ils ont un intérêt.
  • Influencez les autres par votre leadership bienveillant. Poussez les employés à se développer dans ce qui les intéresse, en leur fournissant tous les outils nécessaires et en étant ouvert à leurs commentaires.

 

Commencez votre année avec bienveillance en écoutant les résolutions de vos collègues pour bâtir vos propres résolutions !

4- Faites le grand ménage

Faire le grand ménage vous permettra de vous adapter aux changements ayant lieu dans votre industrie et vos marchés pour mieux faire face à la compétition. Cela concerne aussi bien vos clients, que vos produits, outils, processus, partenaires, employés, équipements, etc. Observez, analysez et innovez !

Utilisez la stratégie 1,2,3 dans votre réflexion :

Abandonnez

Classez vos marchés, produits, clients, services, activités, partenaires, attitudes, comportements, employés, selon leur apport. Évaluez ensuite la possibilité d’éliminer ceux qui vous demandent beaucoup, rapportent peu, génèrent trop de complexité, ont perdu leur pertinence pour votre entreprise, etc. L’exercice d’abandon devrait être adopté de façon continue. En dégageant des ressources du passé, vous serez en mesure d’innover pour votre avenir !

Excellez

Améliorez votre système opérationnel pour réduire votre dépendance aux personnes. Assurez-vous d’utiliser les bons outils et les bons processus pour être performant dans un environnement toujours plus compétitif. Mesurez la performance de vos processus et mettez en place des mesures d’amélioration continue. Ne soyez pas simplement bon, soyez excellent !

Innovez

Pour créer le futur, vous devez remettre en question vos façons de faire, expérimenter ! Le futur ne se devine pas, il se construit par l’entremise d’itérations. Mais vous donnez-vous le temps et les ressources pour être innovant ?

Arrêtez de procrastiner et soyez le changement que vous voulez voir dans le monde !

En espérant que ces résolutions vous aient ouvert les yeux sur la multitude d’opportunités qui s’offrent à vous !

Profitez-en pour partager ces résolutions avec votre équipe. Ainsi, quand les vieilles habitudes reprendront le dessus, ils pourront vous remettre à l’ordre !

Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider à planifier et exécuter votre avenir !

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