Implication de vos employés

Un conseiller interne ou externe définit un changement à mettre en oeuvre dans votre organisation.
Il consulte vos employés pour valider ce changement. Cette consultation de quelques minutes a souvent lieu sur « un coin de table », dans une salle de conférence ou pire encore, en groupe dans une cafétéria.
Les employés émettent habituellement, avec guère d’enthousiaste, peu de commentaires ou de questions. Ce peu de résistance suffit en général à convaincre votre conseiller qu’il est sur le bon chemin.
Le changement est alors mis en oeuvre avec peu ou pas de contribution de vos employés.
Malheureusement, ce changement est souvent difficile et long à implanter à cause des nombreux détails oubliés, de l’indifférence et de la résistance de vos employés.

Participation de vos employés

Les vrais experts, ce sont vos employés qui réalisent quotidiennement le travail. Ils ont une connaissance approfondie qui leur vient de leur expérience quotidienne.
Chaque jour, vos employés voient votre organisation gaspiller des ressources, rendre des clients insatisfaits et rater des opportunités d’économiser temps et argent sans broncher.
En mode participatif, vos employés sont responsables et ont l’autorité pour définir et mettre en oeuvre eux-mêmes le meilleur changement.
Le changement est généralement rapide et facile à implanter car il est difficile de se chicaner avec soi-même !

Cessez d’impliquer vos employés; faites les participer !

Voici une autre analogie pour décrire la différence entre l’implication et la participation de vos employés.
La figure ci-dessous décrit les rôles d’une poule et d’un cochon pour produire votre petit déjeuner deux œufs et bacon.
JPD Conseil - Poule et cochon
 
Juliette la poule est impliquée dans votre déjeuner. Babe le cochon participe à votre déjeuner. Cette différence est vitale!

Pourquoi encourager la participation de vos employés ?

La pyramide des besoins de Maslow vous aidera à mieux comprendre le lien entre la participation et la motivation de vos employés.
La pyramide des besoins schématise une théorie sur la motivation élaborée dans les années 1940 par le psychologue Abraham Maslow.
jean-pierre-dube-pyramide-maslow
NOTE : Nous savons que les spécialistes des ressources humaines et de la psychologie considèrent aujourd’hui ce modèle comme incorrect. Ce modèle n’est pas parfait, mais il a l’avantage d’être facilement compréhensible par les non spécialistes. C’est probablement la raison pour laquelle il est encore enseigné dans de nombreuses facultés de gestion.

Les 4 méthodes participatives de l’excellence opérationnelle

L’excellence opérationnelle utilise 4 méthodes participatives pour encourager la participation active de tous vos gestionnaires et employés afin d’innover et d’améliorer en continue votre organisation.
Infographie Dentiste LEAN
 
Tableau des méthodes participatives
 

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