Vous consacrez probablement beaucoup d’efforts et d’argent à améliorer, automatiser et informatiser vos activités à valeur ajoutée. Toutefois, vos activités à valeur ajoutée représentent généralement qu’une faible proportion du temps de passage de vos processus.
valeur ajoutée
Les informations, les matières et les personnes doivent avancer sans arrêts ni attentes dans vos processus, de l’expression d’un besoin client jusqu’à la satisfaction de ce besoin.
Vos processus sont actuellement comme une rivière obstruée par plusieurs barrages de castors ! Les informations, les matières et les personnes y sont souvent en attentes.
Vous devez éliminer les barrages de castors dans votre organisation afin de laisser couler l’eau ($$$). Même si un ratio de valeur ajoutée de 100% est impossible, vous devez constamment l’améliorer afin de créer plus de valeur avec moins de travail.

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