Qu’est-ce que l’AMDEC?

L’analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité – AMDEC ou « Failure Modes and Effects Analysis – FMEA » en anglais, est une technique qui permet d’analyser la conception d’un processus, service ou produit afin de:

  1. Définir les modes de défaillance actuels et potentiels de votre processus, service ou produit
  2. Comprendre les effets, les causes, les moyens de contrôle et la criticité de ces modes défaillances
  3. Mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin d’améliorer la qualité et la fiabilité de votre processus, service ou produit.

Pourquoi l’AMDEC?

L’AMDEC vous permet de:

  1. Analyser de façon structurée et rigoureuse votre processus, service ou produit
  2. Prévenir les défaillances qui sont sources d’insatisfaction pour vos clients externes ou internes
  3. Réduire vos coûts de non-qualité telle qu’illustrée ci-dessous.

Jean-Pierre Dubé - Coûts de la non qualité

Par qui ?

L’AMDEC n’est pas un exercice solitaire. La réussite d’une AMDEC exige le recours aux expertises d’une équipe multidisciplinaire connaissant tous les aspects de votre produit, service ou processus. La méthodologie Kaizen Blitz est tout indiquée pour réaliser une AMDEC.

Comment ?

Les prochaines étapes décrivent comment améliorer la qualité et la fiabilité d’un processus avec une AMDEC. Utilisez la feuille de travail AMDEC suivante pour vous guider.
Jean-Pierre Dubé - Feuille de travail AMDEC
Étape 1- Utilisez un Diagramme FIPEC pour bien définir le processus que vous désirez améliorer.
Étape 2- Définissez les modes de défaillance actuels et potentiels.
Étape 3- Décrivez les effets du mode défaillance et sa gravité.
Jean-Pierre Dubé - AMDEC - Gravité des modes de défaillance
Étape 4- Identifiez les causes probables du mode de défaillance et sa fréquence.
Jean-Pierre Dubé - AMDEC - Fréquence des modes de défaillances
Étape 5- Décrivez les contrôles actuels et la détectabilité du mode de défaillance.
Jean-Pierre Dubé - AMDEC - Détectabilité des modes de défaillances
Étape 6- Calculez la criticité du mode de défaillance = gravité X fréquence X détectabilité.
Étape 7- Proposez des actions pour éliminer ou réduire le mode de défaillance.
Étape 8- Définissez un responsable et une date de mise en œuvre des actions.
Étape 9- Décrivez les actions réellement mises en œuvre et recalculez la criticité du mode de défaillance.

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